PEDIDO NÃO ENTREGUE A 7 MESES
Em réplica
Guarulhos - SP
19/10/2021 às 16:56
ID: 131473921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a 7 meses e até hoje o pedido não chegou.
eles não respondem no email, no instagram, NADA
CHEGOU SOMENTE 1 PEDIDO, FICOU FALTANDO UM CONJUNTO E ATÉ HOJE NÃO ME DERAM UM RETORNO SEQUER.
ATENDIMENTO PÉSSIMO!
O NUMERO DO PEDIDO QUE FICOU FALTANDO É O *******.
ATE HOJE ESTA (EM SEPARAÇÃO)
ABSURDO. EU EXIJO QUE ENTREGUEM MEU PEDIDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 19:15
Olá Letícia, boa noite.
O seu pedido já foi estornado e está disponível em sua conta picpay.
Você já recebeu outros pedidos que fez com a gente e sabe que enviamos, e reenviamos o seu pedido também e ele não chegou novamente, por isso realizamos o estorno e o pacote chegando você pode recebê-lo normalmente em pedido de desculpas.
Atenciosamente
Gabriela Iafrate
Réplica do consumidor
18/11/2021 às 11:35
Boa tarde. Não tem nada disponivel no pic pay e em lugar nenhum.