Veículo com vício oculto e descaso da concessionária em resolver o problema
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
20/04/2026 às 18:25
ID: 246536553
Adquiri um veículo junto à empresa MANIA AUTOMÓVEIS LTDA e, pouco tempo após a compra, o automóvel passou a apresentar vício oculto, comprometendo sua utilização regular, segurança e confiabilidade.
Trata-se de um problema grave, que não era aparente no momento da aquisição e que frustra completamente a legítima expectativa do consumidor em relação à qualidade do produto. Buscando resolver a situação de forma amigável, foram realizadas diversas tentativas de contato com o vendedor responsável (Junior), diversas vezes, por meio de WhatsApp. No entanto, não houve qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante desse cenário, deixo claro que não tenho interesse em permanecer com o veículo, uma vez que o problema não foi solucionado e a empresa sequer demonstra interesse em resolver.