Mania Brinquedos

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Curitiba - PR

28/03/2024 às 10:22

ID: 185585375

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Gostaria de deixar registrado minha imensa decepção com a empresa Mania brinquedos, pois eles foram os responsáveis por estragar diversão das crianças em uma festa de aniversário.
Pois bem, no dia 23/03/24, eu estava a procura de brinquedos para festa do meu filho que estava completando 2 anos. Eu pensava que a Mania brinquedos poderia atender minha solicitação. Tudo o que eu queria era uma cama elástica de 1,7m. Um produto que eles tem disponível no catálogo deles. Iniciei minhas conversas com a Mania Brinquedos as 09:35h da manhã.
Fui extremamente objetivo com a atendente para fechar o pedido logo sabendo que a festa era no mesmo dia. informei que precisava de uma cama elástica de tamanho 1,7m (Diâmetro) pois meu espaço era reduzido e não havia possibilidade de colocar uma maior.
Questionei sobre a disponibilidade do produto e ela me afirmou que tinha disponível, apenas ia consultar meu endereço para saber se conseguia atender a rota.
11:30 - Ela me confirmou que conseguiria me atender e me encaminhou um formulário para formalizar a reserva. Fiz o preenchimento e retornei para ela este formulário.
Ela já havia me explicado que o tamanho da cama elástica de 1,7m era para crianças de 2 anos de idade. Eu pensei " Exato, meu filho está fazendo 2 anos, então serve".
Fiz o pedido as 11:35h da manhã e a festa aconteceria as 16:00H.
13:15h - A partir daí ela começou a me questionar sobre o tamanho da cama elástica, sobre a possibilidade de mandar uma maior e eu sempre respondendo que "NÃO, eu não tenho espaço para uma maior" e ela começou a argumentar para querer me fazer a alugar uma cama elástica maior e continuei com a mesma resposta "NÃO CABE".
15:00 - Ela falou que não conseguiria me atender, porque só tinha cama elástica de 3M.
Já não havia mais tempo para correr atrás de outra empresa.
Pela manhã, a atendente me garantiu que conseguiria me atender, inclusive me mandou o formulário de reserva para preencher. Eu preenchi e achei que estava tudo certo.
No final das contas, ela parou de me responder pelo WhatsApp, eu não consegui encontrar outro lugar em cima da hora para alugar cama elástica e o meu filho que estava completando 2 anos e as outras crianças ficaram sem o brinquedo para se divertir na festa.