Mania Celular (www.maniacelular.com.br)

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Belo Horizonte - MG

27/01/2021 às 14:07

ID: 118788479

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Comprei um aparelho seminovo da loja ManiaCell no bairro Estoril em Belo Horizonte, e o mesmo estava com defeito, o auto falante não estava funcionando. Eu pedi a troca ou reembolso afinal eu paguei 3.*******,00 (com juros e taxa de entrega) por um aparelho seminovo funcionando. Eles então disseram que teriam que pegar meu celular para levar para a assistência durante 5 dias, acabei entregando e eles só devolveram o aparelho 11 dias depois e ainda queria me cobrar frete para a entrega. Porém o aparelho chegou com o mesmo defeito e ainda com a carcaça mal encaixada. A vendedora Bel que me atendeu fez questão de dizer antes de me devolver o aparelho que não era defeito e sim um problema na atualização, e que eu estava errada em dizer que o aparelho estava com defeito. Agora eles querem que eu entregue o aparelho novamente para uma nova análise. Porém como sei que já deu 30 dias após a compra eu fui exigir o reembolso de acordo com a lei, porém o proprietário que eles não quiseram me dizer o nome disse que era pra eu seguir com o processo no PROCON. Empresa arrogante e que não tem um pingo de responsabilidade com o consumidor.
Pesquisem muito antes de comprar pois sei que a maioria das lojas de seminovo/novo em BH não agem dessa forma.
Agora eu vou ter que perder dia de serviço para ir no PROCON abrir um processo, porque a empresa não tem o mínimo de zelo pelo consumidor.
Não recomendo nunca e pra ninguém, cuidado pessoal.