Atraso na entrega e falta de resposta da loja Mania das coisas
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 14:12
ID: 256181401
Em abril, fiz uma compra pela internet, da loja Mania das coisas. Logo após recebi um e-mail dizendo que meu pagamento havia sido recebido e uma imagem do meu pedido. Nunca mais, estamos em Agosto, nunca mais tive notícias. Nenhum código de rastreio. Já enviei vários e-mails e nada de resposta!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:35
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.
Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas