Produto não entregue e dificuldade na devolução do valor pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Luís - MA

25/05/2026 às 08:00

ID: 249564141

FIZ UMA COMPRA NESSA EMPRESA NÃO ENTREGARAM O PRODUTO E ESTÃO ME ENROLANDO PRA DEVOLVER MEU DINHEIRO R$ 97,00

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:25

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.

Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.

Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 13:13

Essa empresa está enrolando por esse watts zap vou dar entrada na defesa do consumidor pra ver se resolve.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 13:13

Essa empresa está enrolando por esse watts zap vou dar entrada na defesa do consumidor pra ver se resolve.

Réplica da empresa

26/05/2026 às 16:03

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.

Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.

Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas