PRODUTOS NAO ENTREGUE

Em réplica
Goiânia - GO
19/06/2026 às 09:58
ID: 251822901
Fiz uma compra porém não me enviaram o código de rastreio, como resolver a questão???
Já foi feito pagamento porém não retornaram após o pagamento.
Vou receber o produto???
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:18
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.
Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:27
A Empresa ainda não me deu nenhum retorno, não informou a data da entrega, não informou o rastreio de entrega, não enviaram e-mail, não deram nenhuma satisfação.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 16:31
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.
Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:06
Venho por meio deste informar que a Empresa não enviou a mercadoria, não enviou o código de rastreio, não deu satisfação, peço que informe se o valor cai ser resolvido ou se a mercadoria vai ser entregue, isso é uma falta de respeito com os clientes
Réplica da empresa
02/07/2026 às 09:48
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número*******.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.
Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 18:09
Não resolveu, não deu satisfação, não fez nada, nem o número que eles enviaram para ligar bão existe, será que ninguém vai fazer nada com este descaso, vcs tem como ajudar de alguma maneira????