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Goiânia - GO

19/06/2026 às 09:58

ID: 251822901

Fiz uma compra porém não me enviaram o código de rastreio, como resolver a questão???

Já foi feito pagamento porém não retornaram após o pagamento.

Vou receber o produto???

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 11:18

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.

Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.

Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 11:27

A Empresa ainda não me deu nenhum retorno, não informou a data da entrega, não informou o rastreio de entrega, não enviaram e-mail, não deram nenhuma satisfação.

Réplica da empresa

22/06/2026 às 16:31

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.

Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.

Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 10:06

Venho por meio deste informar que a Empresa não enviou a mercadoria, não enviou o código de rastreio, não deu satisfação, peço que informe se o valor cai ser resolvido ou se a mercadoria vai ser entregue, isso é uma falta de respeito com os clientes

Réplica da empresa

02/07/2026 às 09:48

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número*******.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.

Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.

Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 18:09

Não resolveu, não deu satisfação, não fez nada, nem o número que eles enviaram para ligar bão existe, será que ninguém vai fazer nada com este descaso, vcs tem como ajudar de alguma maneira????