MERCADORIA COM QUALIDADE DUVIDOSA
Não respondida
Barreiras - BA
31/07/2026 às 14:25
ID: 255320947
Fiz uma compra na referida loja, com a promessa de que eram peças de aço inoxidável 316L duráveis, que não desbotariam ou mudariam de cor. Entretanto, com apenas uma semana de uso, tive o feedback da primeira cliente que passou a usar uma das peças, relatando que a mesma havia mudado de cor, mesmo sem ter tido contato algum com nenhum produto químico. Mandei mensagem para o pessoal do atendimento da loja, a fim de obter retorno em relação ao ocorrido. Porém, ficaram alegando certeza no sentido de que o produto teria sido exposto a algum produto químico, mesmo eu garantindo que isso não aconteceu. Ou seja, a meu ver, foi uma esquiva para não dar o suporte para a satisfação do cliente, já que os produtos foram previamente quitados.
Ainda espero que retornem, ao menos para oferecer alguma contrapartida, na tentativa de diminuir o possível prejuízo que terei.