Intoxicação alimentar e falta de resposta após consumo de linguiça em restaurante.
Não respondida
Indaiatuba - SP
11/06/2026 às 10:45
ID: 251110385
No dia 26/05, entrei em contato com o SAC de vocês (conforme e-mail já enviado) para relatar um problema grave ocorrido após consumir um prato feito com linguiça simples na unidade do Shopping Eldorado, no dia 25/05. O produto apresentava um gosto estranho e, poucas horas depois, tive fortes dores de barriga e diarreia, evidenciando um quadro de intoxicação alimentar por falta de qualidade ou vencimento do alimento.
Na ocasião, solicitei o meu ressarcimento e uma averiguação interna sobre a qualidade dos produtos daquela unidade.
Desde então, venho tentando contato, mas não obtive nenhuma resposta satisfatória nem sobre o estorno do valor pago, nem sobre o resultado da análise interna prometida. O descaso e o silêncio da empresa diante de uma situação que envolve a saúde do consumidor são inadmissíveis.
Exijo o reembolso imediato do valor gasto e um posicionamento claro sobre as medidas que foram tomadas na unidade. Caso continue sem resposta, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e à Vigilância Sanitária.