Mania de Churrasco Morumbi Shopping: Arroz queimado, grãos duros e folhas queimadas na salada
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 19:25
ID: 253103333
O que acontece no Mania de Churrasco do Morumbi Shopping,arroz queimado,grãos duros,parecia raspa de panela,a salada quando revirei por baixo folhas queimadas.
Além de diminuírem a qualidade,diminuíram também a quantidade.
Acontecer numa unidade como Morumbi Shopping me surpreendeu.
A anos frequento Mania de Churrasco,em diversos endereços, cliente assídua.
Fiquei decepcionada/chateada.
Melhorem, procurem verificar o que está ocorrendo.
Estive dia 04/07/26- sábado às 14:59 h.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:57
Olá, Rosimeire!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que sua refeição na unidade Prime Morumbi não tenha atendido às suas expectativas, especialmente por saber que você é uma cliente que frequenta a Mania de Churrasco há muitos anos e conhece o padrão que buscamos oferecer.
Recebemos com atenção suas observações sobre a qualidade do arroz, a condição da salada e a sua percepção em relação à quantidade servida. Esse tipo de feedback é muito importante para que possamos acompanhar de perto a experiência dos nossos clientes e reforçar os padrões de qualidade esperados em nossos restaurantes.
Seu relato será compartilhado com a gestão da unidade, para conhecimento e reforço dos cuidados relacionados ao preparo dos alimentos, à apresentação dos pratos e ao atendimento dos nossos padrões de qualidade.
Agradecemos pela sinceridade e por nos dar a oportunidade de conhecer sua percepção. Esperamos voltar a recebê-la em breve e proporcionar uma experiência compatível com a qualidade que sempre esperamos entregar aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Time de Clientes Mania de Churrasco