Atraso na entrega de 3 cobertores comprados na Amazon da loja Mania de Enxoval
Respondida
Vigia - PA
01/09/2025 às 23:07
ID: 225891297
Comprei 3 cobertores king a 120,00 CADA. Vendido pela MANIA DE ENXOVAL NA PLATAFORMA DA AMAZON.COM SOB SUA RESPONSABILIDADE, portanto, a compra foi feita desde o dia 01/08/25 com promessa de que chegaria até o dia 18/08. Hoje já é 01/09 e até agora não recebi meus produtos. Estou indignada porque entro em contato com a Amazom.com e só recebo promessas. EU QUERO MEUS PRODUTOS QUE JÁ FORAM PAGOS 360,00 REAIS. EXIJO QUE A LOJA "MANIA DE ENXOVAL" SEJA BANIDA DA PLATAFORMA !!! OBRIGADA!
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 13:38
Olá Zilomar, primeiramente peço desculpas pelo retorno, estamos com o email cadastrado errado e não recebemos a notificação da sua reclamação. Conforme orientamos pelo chat da plataforma, a Amazon fica responsável pela entrega do seu pedido, e só conseguimos aceitar o reembolso após o recebimento do retorno do pacote em nosso CD. Verifiquei que seu pedido já foi reembolsado, mas qualquer duvida estamos a disposição!