Não recebi o produto
Respondida
Recife - PE
28/01/2024 às 08:38
ID: 181423935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cesto de roupa nessa loja pela Shopee, mas nunca recebi o produto. Tentei o reembolso duas vezes, mas a loja e a transportadora afirmaram que eu tinha recebido meu produto, sendo que não assinei nenhum recebimento e eles não me mandaram essa comprovação. Para comprovar mandaram a foto do pacote e uma fofo de hall de prédio, que nem mesmo era o meu prédio!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 09:20
OI Nathalia,bom dia.
Tudo bem com voce?
Primeiramente peço desculpas, pois tinhamos perdido nosso acesso perante o RA.
Conseguimos reativa-lo somente hoje dia 12/03. Acredito que seu caso ja tenha sido resolvido, e peço que voce nos reporte por gentileza.
Estamos a sua disposiçao,tanto por aqui,agora ou pelo nosso whatsapp*******!
Att.
Equipe de Suporte ao Cliente