Outra situação com a loja. Reembolso pendente após devolução de toalhas com tamanho errado na Mania de Enxoval.
Resolvido
Conceição das Alagoas - MG
19/01/2026 às 17:46
ID: 238160237
Outra situação com a mesma loja Mania de Enxoval. Comprei toalhas na loja e quando chegou vi que o tamanho estava errado. Solicitei a devolução da mercadoria. Devolvi via correio conforme orientação da loja. Até aí a loja foi corretíssima, porém não recebi o reembolso da compra até hoje. Aguardando reembolso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:07
Olá! Identificamos seu pedido feito em nossa loja pela plataforma Amazon. De fato recebemos a sua devolução, porém a plataforma não havia feito o reembolso de forma automática, então entramos com o pedido de liberação do valor e enviamos uma mensagem para você acompanhar o processo de estorno.
Estamos a disposição!
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 13:52
Não chegou nenhuma mensagem para mim sobre esse situação. Aguardando solução e reembolso!
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 21:48
Pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8