DEVOLUÇÃO MERCADORIA
Respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2022 às 10:01
ID: 144904593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/06/22 recebi parte do meu pedido ******* e o vestido não serviu. Mandei 2 e-mail solicitando a devolução e reembolso mas até agora não me responderam. Sendo que pelo Código de Defesa do Consumidor temos 7 dias para efetuar a devolução.
E pior, estou prestes a receber o restante da compra e se não servir como essa, vou ter mais prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2022 às 14:56
Oie Mariete, tudo bem? Como já falamos com você no WhatsApp, como possuímos centros de distribuições diferentes nossos pedidos podem chegar separados. Como uma peça já chegou, a outra chegará logo em breve!
Acerca da reclamação de devolução havíamos falado com você via e-mail que o processo de devolução irá ser concluído quando todas as peças chegarem e aí sim daremos baixa no sistema para a efetuação de estorno. Estamos monitorando seu pedido e o processo será concluído.
Att,
Mania de Moda