Mercadoria não Recebida
Resolvido
Guarulhos - SP
29/03/2022 às 16:01
ID: 140907677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada no dia 19/03. Contato no dia29, após recebimento do número de rastreio (número que não consta no site dos correios) no dia 23 e não recebimento da mercadoria. Informação de que os correios demoram para realizar a atualização. Não respondem mais mensagem e e-mail.
A loja tem endereço de Londrina, mas o telefone da atendente é um DDD do estado da Bahia, tive acesso porque me enviaram promoção.
Solicito estorno do valor.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 21:42
Olá Ana Paula,
A loja MDM pede desculpas pelo ocorrido e infelizmente na data do ocorrido o sistema para atualização do código de rastreio estava instável. Acabo de verificar em nosso sistema que a mercadoria foi entregue no dia 08/04/22, dentro do nosso prazo de entrega.
Quanto a dúvida sobre a localização da empresa está correta estamos em Londrina, quanto ao nosso suporte possuímos atendimento remoto em todo o Brasil, logo o ddd poderá ser diferente da nossa sede.
Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 12:23
Empresa interessada apenas em vender e prestar o suporte necessário.
Produto de péssima qualidade, nunca mais farei negócio e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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