Mania De Moda

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Vitória - ES

02/09/2022 às 11:11

ID: 149534117

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Comprei um vestido da lojaannalu (compra feita na internet, pelo site da loja) e recebi um produto de péssima qualidade além do tamanho ter ficado totalmente desproporcional. Tenho tentado a devolução da mercadoria, como assim está prevista possibilidade no próprio site da loja, através do canal de atendimento disponível (e-mail), pois não possuem telefone disponível para contato, e SIMPLESMENTE NÃO respondem. Informo ainda que tão logo recebi a mercadoria em minha residência (dia 29/08/******* - segunda-feira) entrei em contato solicitando a devolução e as instruções necessárias para postagem. Já enviei 2 e-mails com a solicitação e até a presente data, sem resposta. A devolução do produto faz parte do direito do consumidor, que inclusive está no site da loja. Uma total falta de respeito e descaso com o cliente. Obs: ******* aqui também que após a compra, não enviaram a nota fiscal.