Falta de reembolso na loja Mania de Mulher
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2025 às 22:54
ID: 228219737
No dia 21/08/2025, realizei a compra de um conjunto de brincos e anéis pelo site da loja Mania de Mulher.
Após mais de 10 dias de espera, recebi os produtos e fiquei extremamente decepcionada, pois eram muito diferentes das fotos divulgadas no site.
Solicitei imediatamente a devolução e o reembolso do valor pago. Enviei a mercadoria pelos Correios e, conforme comprovante de rastreamento, ela foi recebida pela loja em 15/09/2025.
Desde então, não obtive qualquer retorno sobre o reembolso, tampouco recebi resposta a respeito da minha solicitação.
Deixo aqui meu alerta: não recomendo a loja Mania de Mulher. Os produtos não correspondem ao anunciado e, em caso de devolução, o consumidor não recebe o estorno devido, demonstrando um atendimento desrespeitoso e ineficiente.
Péssima experiência com a loja.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 19:41
O retorno da compra nunca aconteceu e nunca chegou na empresa, mesmo assim o estorno feito a cliente.
de qlqr forma lamentamos sua experiencia.
ATt
equipe MM