Produto não entregue e falta de retorno para com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/01/2021 às 16:06

ID: 117969431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido foi realizado dia 03/12/*******. Pagamento foi aprovado, foi notificado que produto estava em transporte. Uma vez ultrapassado o tempo de entrega, tentei entrar em contato com a loja ou suporte para obter informações sobre o rastreio. O número de rastreio acusou ENVIO CANCELADO. Tentei entrar novamente em contato com a loja ou algum representante, mas os retornos foram no máximo monossilábicos: por whatsapp a moça era monossílabica e pouco informativa, pelos emails, não havia retorno. Portanto, como tive um produto não entregue, como sofri por falta de informação e transparência e como tudo leva a crer que era propaganda enganosa; solicito devolução do meu dinheiro como também sugiro prudência para com essa loja.

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Consideração final do consumidor

07/02/2023 às 15:36

Atendente muito atenciosa e precisa nas informações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8