Cobrança Indevida (Mania de Notícias)
Respondida
Sorocaba - SP
10/07/2017 às 19:07
ID: 27385377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
Recebi uma mensagem do número ******* e o número de protocolo *******, dizendo que contratei um serviço chamado Mania de Notícias, mas não o contratei.
Essa cobrança é indevida e a contratação desse serviço também.
Peço a gentileza que estornem esse valor e cancelem essa assinatura.
Obrigada,
Camila
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Resposta da empresa
13/07/2017 às 19:03
Boa tarde Camila, tudo bem?
Obrigada por escrever pra gente e reportar o acontecimento.
Peço desculpas por você ter sido impactada por nosso serviço.
Pesquisei sua linha cadastrada aqui e consta que você mesma conseguiu cancelar o serviço em 10/07, sem que houve qualquer tarifação.
Saiba que estou à disposição caso precise de algo mais.
Lembre-se de finalizar seu chamado e avaliar nosso atendimento,
Abraços,
Adriana
Customer Happiness