Mania de Premios

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

27/07/2017 às 21:43

ID: 27777201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de alertar a todos que podem passar pelo mesmo problema que eu estou passando...
Há dois anos, solicitei a minha operadora (vivo) para não receber nenhuma propaganda, nenhuma mensagem ou qualquer outra coisa do gênero, pois eu tinha "aceitado" um pacote de algum benefício que eu nunca usei... Eles cancelaram esse pacote e desde então eu não recebi nenhuma mensagem, nenhuma propaganda de ninguém, inclusive de nenhum outro celular ou operadora...
E para minha supresa, esse mês eu percebi que estava com saldo menor do que deveria, e ao questionar minha operadora o motivo, pra minha supresa, eu tinha assinado um pacote do MANIA DE PRÊMIOS!!!!!!
E estava descontando 5 reais por semana, desde o mês retrasado!
Ou seja, mesmo eu não tendo recebido nenhuma mensagem, nenhuma propaganda eu "aceitei " um pacote de benefícios?!?! Como assim?!?!??
Pois é, não tem explicação... Agora eles não precisam nem enviar mensagem pra perguntar se eu quero ou não quero algum pacote, eles simplesmente começam a cobrar e pronto!
Se isso não é algo errado de se fazer, eu não sei oque é!
Desta forma, gostaria de ser ressarcida e deixar claro que em momento nenhum eu recebi nenhuma mensagem e muito menos aceitei qualquer pacote ou benefícios!
Gostaria que essa empresa MANIA DE PRÊMIOS retirasse meu número, meu nome, minhas informações de seus bancos de dados e também gostaria de um comprovante que eu aceitei/comprei/assinei qualquer pacote/serviço/benefício dessa empresa!!!!
Caso contrário entrarei em contato com a Anatel para descobrir o procedimento jurídico que deve ser seguido.