Cobrança indevida
Respondida
Vespasiano - MG
09/07/2017 às 11:59
ID: 27355823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOI MEU ESTOU TENTANDO CANCELAR A MINHA ASSINATURA HÁ MAIS OU MENOS 4 MESES POREM NÃO CONSIGO DE FORMA ALGUMA.
JÁ ENVIEI MSG PARA A EMPRESA, NÃO OBTIVE RESPOSTA ALGUMA.
NO SITE NÃO EXISTE A OPÇÃO DE CANCELAMENTO DA ASSINATURA, NÃO EXISTE NENHUM TELEFONE PARA CONTATO, E COBRADO UM VALOR DE 5 REAIS POR SEMANA.
AGUARDO RESPOSTA!
ATT!!!
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Resposta da empresa
13/07/2017 às 18:49
Boa tarde Daiane, tudo bem?
Muito obrigada por escrever pra gente.
Estou aqui para te ajudar.
Pesquisei seu email cadastrado aqui em nosso suporte e não encontrei nenhuma solicitação sua. Sempre que precisar falar conosco pode escrever para o *******. ;)
De toda forma, pesquisei sua linha e encontrei o serviço. Fiz o cancelamento para você.
Se puder ajudar em algo mais, por favor, me avise.
Abraços,
Adriana
Customer Happiness