Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

01/08/2017 às 13:46

ID: 27861567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/07/******* recebi um SMS, ao qual eu tinha contratado um serviço MANIA DE NOTICIAS e seria tarifado o valor de 3,99 por semana e se quisesse cancelar teria que enviar sair para o *******, em seguida enviei SAIR, e de repente começou a chegar protocolo de assinatura e vários SMS com link de noticias,ignorei.
No dia 29/07/******* novamente recebi outro SMS da mesma maneira, que tinha contrato esse serviço e seria tarifado mais 3,99 por semana .
Pois bem, consultei meu extrato junto a operadora VIVO e realmente os valores foram descontados.
Ressalto que, nunca contratei esse tipo de serviço não tenho interesse algum nesse site, nessas noticias e não quero que seja descontado nada de meus créditos , sem minha autorização.
Por fim, venho através do RECLAME AQUI, para pedir o CANCELAMENTO IMEDIATO desse serviço e a RESSARCIMENTO DO VALOR descontado indevidamente sem minha autorização .

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Resposta da empresa

03/08/2017 às 09:57

Olá Carlos, tudo bem?

Obrigada por escrever pra gente e nos contar o que aconteceu.
Acabo de te enviar um email pelo nosso suporte para te ajudar a resolver isso.

Por favor, me retornar por lá.

Abraços,
Adriana
Customer Happiness