Não enviam o pedido e não respondem nos canais de atendimento
Em réplica
José Boiteux - SC
21/09/2023 às 16:29
ID: 172510187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 sapatilhas no dia 11/09 e até o momento, 21/09 o pedido não foi nem faturado ainda. O pior é que no site consta que os pedidos serão enviados em 24 horas, ou seja propaganda enganosa. Se eu soubesse que seria essa enrolação não teria comprado e o pior é que não consigo nem cancelar a compra porque ninguém responde nos canais de atendimento.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:29
Ola. Tudo bem?
Vi que seu pedido foi entregue, deu tudo certo?
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 09:38
O pedido foi entregue sim, e gostei muito das sapatilhas. Vocês devem melhorar os canais de atendimento de vocês para não causarem esse tipo de insegurança no consumidor.