Compra de uma Bolsa
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2024 às 09:03
ID: 205867969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23.12.24 comprei uma bolsa preta pelo site do Mania de Vestir.
Receberam o pedido e o pagamento e consta que está a caminho, só que não me passaram o código de rastreio para acompanhar .
Enviei um e-mail perguntando e até o momento ninguém respondeu.
Solicito uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:18
Bom dia Sueli, tudo bem?
Esperamos que sim.
Primeiramente esclarecemos que e-mail não é o nosso meio de comunicação utilizamos ele somente para fins informativos como por ex: enviar a NF dos pedidos efetuados em nosso site, ou seja, não respondemos e-mail, favor contactar o SAC
*******.
Segundamente seu pedido foi separado no dia 24/12 e enviado para a transportadora, ou seja, está na responsabilidades deles agora entregar certinho no seu endereço.
Att: Mania de vestir.
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 09:20
Bom dia. Só que no site não tem o telefone e tb não recebi o código de rastreio para acompanhar.
Réplica da empresa
30/12/2024 às 11:52
Certo, pode chamar no SAC para maior resolução!
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 17:36
A bolsa chegou no dia 30.12.24 e a Mania de vestir foi super atenciosa comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6