CAMERAS CFTV
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2014 às 19:07
ID: 9429370
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendedor anuncia cameras cftv como sendo CCD da marca SONY(circuito interno sensor de imagem) e envia um produto bem inferior. Quem não conhece de sistemas de cameras certamente é enganado e ainda por cima elogia o vendedor.
A prática é o seguinte ele envia a mercadoria e se você não conhece sistemas aceita numa boa.
Se você conhece terá que devolver a mercadoria e ele te reembolsa o valor da mesma, mas você fica com o prejuízo de ter que enviar de volta a mercadoria e ainda perde muito tempo na disputa com o MERCADO LIVRE que não vai se responsabilizar pelo frete de volta.
E depois que você recebe o valar do MERCADO LIVRE de volta a qualificação do vendedor é encerrada no Mercado Livre, então ninguém terá acesso a informação de má fé do vendedor... você só verá elogios. Prefira comprar em sites estrangeiros que são mais honestos.
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Resposta da empresa
16/07/2014 às 15:00
SR Valdeci,
Boa Tarde Sr Valdeci,
Como te falei no e-mail iria mandar a câmera correta para o https://******* o mercadopago nesse tempo devolveu o dinheiro para o Sr, conforme lhe avisei por email ..caso queira pode enviar de volta o dinheiro do mercadopago, e te mando a câmera correta,
Outra opção caso realmente não queira mais; ,sobre o frete que arcou para enviar câmera de volta, favor entrar em contato pelo email que também devolvo esse valor para o https://******* forma que não tenha nenhum prejuízo
Quanto ao seu comentário acima, sem problema, porém não condiz a verdade , vendemos para vários instaladores, muitos conhecem os produtos e nós qualificam corretamente, desta vez foi apenas um equivoco como lhe informado, jamais iriamos atingir esse índice de aprovação ,
Aguardamos seu contato para escolha de 1 das 2 opções
Muito Obrigado