Fornecedor Irresponsável e Não Confiável

Reclamação respondida

Respondida

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Recife - PE

26/10/2018 às 20:21

ID: 39543107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um produto na Mania Eletro via site do Amazon e, depois de mais de 30 dias de espera, o produto não foi entregue.
Descobri o telefone do Fornecedor e, mesmo após confirmarem que estavam aguardando o recebimento, esperei mais 15 dias e não recebi. Em seguida, a compra foi cancelada.
É uma falta de respeito o Fornecedor aceitar o pedido e, após mais de 40 dias cancelar o pedido. Falta de compromisso e consideração com o Cliente.

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Resposta da empresa

05/11/2018 às 11:07

boa tarde, infelizmente quando fomos enviar o produto, percebemos que o marketplace https://******* havia devolvido pagamento, desta forma, não podemos enviar, pois cliente já havia recebido o estorno de sua compra

me desculpe porisso

grato