Monitor KIT CFTV

Respondida
Jundiaí - SP
06/02/2015 às 12:10
ID: 11801241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de câmera de segurança e nesse kit o vendedor MANIA ELETRO anuncia uma garantia de 6 meses e isso vem na nota fiscal também. acontece que o monitor do kit deu problema, ainda na garantia, entrei em contato e me falaram pra enviar de volta que em 10 dias teriam uma resposta para resolução do problema, caso fosse necessário fazer a troca do monitor. Acontece que depois que enviei, me falaram que não estava mais na garantia e que eu teria que aguardar a resposta do fabricante. Já enviei vários e-mails e não respondem e não dão nenhuma posição; o prazo de 10 dias já estourou. Peço que seja resolvido esse problema, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e meu sistema de monitoramento está sem monitor.
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Resposta da empresa
06/02/2015 às 14:26
Olá Sra Jéssica, o prazo para troca total é de até 30 dias..10 dias é para ter uma resposta do Fabricante, ainda está dentro do https://******* assim iremos te enviar outro hoje novo e testado ...
Obrigado