Não entregam o produto e não respondem aos e-mails.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/04/2023 às 17:27
ID: 162386797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28/03/******* comprei uma multifuncional HP no Mania Eletro via marketplace Magalu.
Recebi um e-mail com o endereço da "Mania Eletro" confirmando o pedido com o número #*******.
O pagamento foi feito via PIX, com desconto. No extrato do banco consta Transferencia Pix Des: Magalu Pagamento lt 28/03.
As opções contidas no e-mail inicial "Ver seu pedido" e "Acesse nossa loja" quando clicadas, trazem um alerta do anti-vírus sobre a detecção de uma variedade de itens de phishing", inviabilizando o processo.
Se acesso o Magalu, recebo a Mensagem "******* Forbidden".
Nas tentativas de contato, enviei e-mails utilizando o endereço acima, todos sem resposta.
[Editado pelo Reclame Aqui] ou falha de comunicação?
Aguardo urgentemente uma resposta.
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Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 14:44
Comprei em 28/03/*******. Até hoje, não recebi o produto.
Em 28/03/******* comprei uma multifuncional HP na MAGALU PAGAMENTO LTDA (PAGAMENTO, sem a letra S).
O pagamento foi feito via PIX, com desconto.
No extrato do banco consta Transferencia Pix Des: Magalu Pagamento lt 28/03.
Recebi um e-mail confirmando a compra, com número do pedido #*******.
Neste mesmo e-mail aparecem 2 opções, Ver seu pedido e Acesse nossa loja.
Quando clicados, o anti-vírus traz um alerta sobre a detecção de uma variedade de itens de phishing, inviabilizando o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10