Produto novo com defeito e ML não intermedia contato com vendedor

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/11/2021 às 15:55

ID: 132307093

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Fiz a compra de um fone bluetooth Xaiomi em 10/10 cuja a empresa chama MANIA ELETRO, vendedor ANTÔNIO LUIZ CÂMARA JÚNIOR, endereço FUA GENERAL CALADO, *******. O fone chegou com carga que usei e ao tentar carregar o mesmo com dois cabos usbs diferentes não carregava, tentei contato no privado e sem retorno; tentei pelo WhatsApp sem retorno. Acionei o Mercado Livre e fui informada que por ter passado de 7 dias não podiam fazer nada. As atendentes do chat com respostas prontas não ajudam em nada, só enrolam. Hoje falei com uma cujo nome é Talita, as 21:55 que foi digamos intransigente d+ e encerrou o atendimento antes de tirar as minhas dúvidas. Então agora tenho dois problemas: um deles o vendedor do fone que me mandou um produto com defeito e sem NF e o Mercado Livre que faz a intermediação do vendedor e comprador, mas se isenta de qualquer problema. Não fazem verificação de telefone, endereço.e em outras palavras não servem para nada. Quero saber quais outras opções eu tenho para ter direito a minha NF e assim procurar os meus direitos. Pq a sugestão que me deram é tentar contato com o https://******* me BLOQUEOU afff. E aí Mercado Livre?

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