Reclamação em réplica

Em réplica

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Guaratinguetá - SP

10/12/2021 às 14:48

ID: 134551209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a mercadoria em Julho de ******* até agora não foi entregue e estou sem resposta até hj

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Resposta da empresa

10/12/2021 às 15:11

Boa Tarde Adriana!

Sentimos muito por sua experiência conosco ter fugido da normalidade, infelizmente os transtornos logísticos recentes fogem do nosso controle, estamos realizando todos os esforços possíveis para que esta situação tenha o menor impacto para você, nosso cliente.

Nossos atendentes estão sempre à disposição para auxiliar da melhor forma possível, nós trabalhamos em parceria com o Mercado Pago garantido a segurança de sua compra, suas críticas são pertinentes e servem como balizadoras em nosso constante esforço de melhorar nossos serviços.

Sinta-se à vontade para nos contatar, estaremos aguardando ansiosos para lhe ajudar!

Réplica do consumidor

10/01/2022 às 13:02

Minha mercadoria adquirida em Julho de *******, sem resposta, experiência horrível com vcs, pelo menos me faça o reembolso.