Não recebi o produto e a loja não retorna

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

29/11/2022 às 10:40

ID: 154338427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/11 comprei uma camisa do Brasil pelo site da loja Side https://*******). No e-mail de confirmação de pagamento aparece como Loja Mania Hype.
Desde então, tentei contato via WhatsApp para saber do envio do meu produto. Demoraram muito para responder devido à alta demanda. Disseram apenas que eu receberia o número de rastreio em breve. Chegou no meu e-mail dia 26/11 um número de rastreio (*******), porém nada mudou, pois esse número não pode ser rastreado bem pelos correios nem por transportadora. Simplesmente um número frio! Só aparece no site e nunca atualiza o rastreamento. Parecem estar querendo ganhar tempo. Tentei outros contatos por WhatsApp, mas nunca mais tive retorno.
Gostaria de receber logo o meu produto, pois o prazo dado pelo site se esgotou. Prefiro acreditar que a empresa irá entregar os produtos e que não estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 09:44

Não recebi retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4