rasteirinha

Olá Sra Sonia, conforme contato, todas as informações foram prontamente prestadas, assim como consta na nossa política de trocas e devoluções constantes em nossa página onde é solicitado obrigatoriamente, antes do fechamento da compra, que o cliente está ciente de todas as informações ali contidas. A NFe segue, por norma dos Correios pelo lado de fora da embalagem, e foi emitida na data da venda e enviada dessa forma.

Mas mesmo assim, com nossa total transparência, caso queira continuar o processo, conforme já informado via contato telefônico. é necessário portanto que o produto seja enviado a nós para análise técnica, onde será avaliado pelo fabricante se o problema ocorreu por desgaste natural de uso ou foi defeito de fabricação do material, assim, com o laudo positivo, aplicamos a manutenção no produto no prazo de até 30 dias (extensível) ou reembolsamos os valores, caso negativo (constatado mau uso), a garantida é naturalmente negada conforme rege a lei e o produto devolvido ao cliente.

Ficamos no aguardo do recebimento do produto para avaliação técnica do fabricante.

Agradecemos pela sua compra conosco e esperamos tê-la como cliente novamente em breve.