Mania Shoes

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Brasília - DF

15/07/2023 às 11:50

ID: 168271137

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No dia 09/05, fiz uma compra na Dondoca Shoes. Prontamente, fiz o pagamento via pix. Foi dito que o produto seria entregue até o dia 26/06 o que não ocorreu. Fiz contato com a empresa no dia 03/07 e fui informada que meu pedido teria prioridade, o que também não aconteceu. No dia 07/07, fiz contato novamente e nenhuma movimentação havia sido feita,pois segundo a atendente, houve falha na produção. Foi quando decidi pedir o cancelamento da compra e solicitar a devolução do valor pago. Tentaram me oferecer mais brindes, para esperar novamente, porém eu não quis. Queria o meu dinheiro, continuamos com os trâmites e para minha surpresa precisava esperar de 7 a 14 dias para validar a transição.
Depois disso, eu não consegui mais acessar o site da empresa para acompanhar, magicamente meu acesso não existe e quando faço o cadastro para solicitar nova senha, não consigo obter.
O CNPJ da empresa já aparece com dois outros nomes. Porque?
Fica registrado minha insatisfação com a empresa que vende um produto que não consegue entregar e não deixa claro as dificuldades que podem acontecer no momento de ressarcir algum valor.
Apenas quero meu dinheiro de volta.