Velocidade de internet inferior à contratada e dificuldade no atendimento técnico da Claro

Question

A Claro
Tenho um plano de internet com 250 megas,e nunca tive isso,o máximo que consigo de internet é 50 megas nos dias bons,mas na maioria das vezes é 30,40 megas mas estou pagando por 250,reclamo no site,e dizem que consigo resolver on LINE mesmo,mas não dá,peço visita técnica ,mas respondem que não foi possível atender seu pedido tente novamente mais tarde ,já deu dessa claro