A central não responde encerrar a conversar sozinha mesmo obtendo resposta
Respondida
Santarém - PA
17/06/2024 às 08:24
ID: 190947757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de minha fatura no sábado hoje ela amanheceu bloqueada tentei entrar em contato com a central pelo whatsapp ele encerram o atendimento mesmo eu respondendo
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2024 às 12:56
Prezado Jorge,
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos contatar. Verificamos que seu pagamento foi realizado em um dia não útil, e a compensação bancária pode levar até 72 horas úteis, o que pode ter causado uma suspensão temporária do serviço. Quanto ao atendimento, já analisamos a situação e tomaremos as medidas cabíveis para solucioná-la. Estamos à disposição para retomar o suporte e garantir a continuidade da sua solicitação.
Caso deseje mais informações ou precise de alguma assistência, estamos à disposição pelo WhatsApp ou por nossa central de atendimento. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
AmazonetTelecomunicações.