Cobrança indevida e negativação ***** mesmo com faturas pagas

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Manaus - AM

03/06/2025 às 13:28

ID: 218711681

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A empresa Mania Telecom não responde aos contatos sobre faturas pagas dos meses de abril e maio, e ainda inseriu meu nome no Serasa, sendo que as duas faturas estão pagas. tem os comprovantes do pagamento tudo direitinho e a empresa simplesmente não me dá um retorno nenhuma resposta de nada

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 14:31

Olá, Rayleson.

Agradecemos por compartilhar seu relato. Seu feedback é extremamente importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido contato com o senhor e por podermos orientar quanto à tratativa necessária, garantindo o devido esclarecimento da situação.
Reforçamos que todas as informações sobre sua conexão estão disponíveis no aplicativo ManiaTelecom, que permanece acessível 24 horas por dia para consultas e suporte.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reiteramos que seguimos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

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SAC: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Mania Telecom