Cobrança indevida e negativação ***** mesmo com faturas pagas

Respondida
Manaus - AM
03/06/2025 às 13:28
ID: 218711681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Mania Telecom não responde aos contatos sobre faturas pagas dos meses de abril e maio, e ainda inseriu meu nome no Serasa, sendo que as duas faturas estão pagas. tem os comprovantes do pagamento tudo direitinho e a empresa simplesmente não me dá um retorno nenhuma resposta de nada
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 14:31
Olá, Rayleson.
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