Falta de internet e descaso no atendimento
Respondida
Manaus - AM
10/06/2025 às 12:28
ID: 219301121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/06 (Domingo), fiquei sem internet, entrei em contato com a empresa informando sobre o ocorrido. Foi informado sobre o atendente que não havia atendimento técnico no domingo, até aí tudo bem!
Foi agendado para segunda (09/06), aguardei, perdi um dia de trabalho aguardando e não apareceu ninguém, liguei para operadora e me disseram que já estava em rota, mas nada.
Hoje dia 10/06 (terça feira) e ainda estou no aguardo.
Não vejo comprometimento da empresa com os seus clientes, um descaso, totalmente despreparada e sempre que entro em contato e o mesmo CTRL C e CTRL V, sempre as mesmas respostas, nunca uma solução aceitável.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 14:35
Olá, Luciano.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Ficamos felizes de ter conseguido contato com a senhor para lhe ajudar quanto à tratativa necessária, garantindo o esclarecimento da situação.
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Atenciosamente,
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