Propaganda enganosa
Não resolvido
Manaus - AM
22/05/2026 às 09:23
ID: 249372117
Fiz a contratação de wi-fi em março no plano fidelidade no valor de 110,00 e no dia me foi repassado q pagaria 49,90 nas duas primeiras mensalidades, no outro dia já apresentou problema e precisou do técnico para resolver, porém em abril ñ paguei 49,90 paguei 60,90 e agora em Maio veio o valor normal ou seja propaganda enganosa, ñ contratem maior furada sem contar q o sinal é péssimo trava o tempo todo
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:05
Olá Izane,
Lamentamos qualquer inconveniente ocasionado. Assim que recebemos sua solicitação, realizamos diversas tentativas de contato através dos números informados na reclamação, porém as ligações foram direcionadas para a caixa postal. Também encaminhamos mensagem via WhatsApp, mas até o momento não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para realizar as verificações necessárias e buscar a melhor solução para a situação informada.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato através de nossos canais de atendimento ou nos envie um e-mail para [email protected], para que possamos dar continuidade ao suporte.
Reforçamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas pelos números (92) 3090-6870 e 0800 021 0481, garantindo um suporte ágil e eficiente sempre que necessário.
Atenciosamente,
ManiaTelecom
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:04
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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