Sem internet
Resolvido
Manaus - AM
22/04/2025 às 07:53
ID: 215261777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 14 de abril 2025 estou sem internet liguei na central da MANIA TELECOM por três ou quatro vezes mandaram técnicos na minha casa pra descobrir o problema na conexão do Wi-Fi e enfim descobriram que o problema é na caixa que fica no poste e até agora hoje 22 de abril de 2025 eles não tiveram a consideração de consertar o problema na central dizem que não tem especialista disponível pra resolver o problema
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:30
Olá, Janise,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Seu feedback é fundamental para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e garantindo a melhor experiência às nossas clientes.
Verificamos que sua solicitação foi prontamente atendida e confirmamos que a situação já foi devidamente resolvida. Os detalhes sobre a tratativa podem ser consultados a qualquer momento através do nosso aplicativo oficial Mania Telecom.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada situação com atenção e responsabilidade. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante o processo e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário, por meio dos nossos canais de atendimento 24 horas:
MANIA Chat:*******
MANIA Ligação: ******* ******* *******
Ou pelo aplicativo Mania Telecom, disponível nas principais lojas digitais.
Atenciosamente,
ManiaTelecom
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 15:23
Péssimo atendimento demora resolver não tem funcionário suficiente pra demanda de clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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