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Manaus - AM

06/09/2023 às 18:54

ID: 171585951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou 3 dias sem internet, já liguei várias vezes para o suporte, no momento o parecer que eles dão é que já está agendando, mas quando chega o dia, eles remarcam. Trabalho em um escritório jurídico, estou trabalhando em home office neste momento, e estou precisando muito dessa internet, estou tentando resolver da melhor forma!

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Resposta da empresa

09/09/2023 às 09:23

Olá Daniele,

Antes de tudo, gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por ter entrado em contato conosco através da plataforma Reclame Aqui. Esta interação foi essencial para identificarmos a melhor solução possível para sua situação.

Em relação às informações discutidas durante nossa recente conversa telefônica com nossa equipe de atendimento central, todas as questões referentes a descontos foram minuciosamente abordadas e esclarecidas.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter surgido durante esse processo. Queremos enfatizar que nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos estimados clientes.

Gostaríamos de salientar que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento:

- Callcenter e Whatsapp: ******* ******* *******

Além disso, gostaríamos de solicitar a gentileza de avaliar nossos serviços na plataforma. Sua avaliação é de extrema importância para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para garantir sua satisfação.

Agradecemos mais uma vez por escolher a Mania Telecom como seu provedor de serviços e estamos ansiosos para continuar atendendo às suas necessidades com excelência.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ao Cliente - Mania Telecom.

Consideração final do consumidor

10/09/2023 às 16:07

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10