COBRANÇA INDEVIDA

Resolvido
Sorocaba - SP
26/05/2025 às 15:07
ID: 218027373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCertamente vim verificar posteriormente a atendente literalmente forçar você a assinar um contrato digital com ela em linha. Recebi um SMS dizendo que minha conta bancária e minha CNH seriam suspensas no dia seguinte se caso não assinasse esse contrato e efetuasse o pagamento. No final da tarde, onde estava resolvendo muitas coisas, fiz essa assinatura sem ler. Porém antes de efetuar esse acordo no qual não fala absolutamente nada sobre a origem da divida, apenas alguns termos jurídicos, achei muito suspeito e fui verificar. Entrei aqui no site onde sempre que vejo algo suspeito venho verificar, vi que muitas pessoas mencionam a mesma coisa; a ameaça e nenhuma explicação sobre essa dívida. A atendente ainda dá a opção de ser no cartão de crédito e que informe assim que efetuar o pagamento. Acho que não estou sozinha achando essa abordagem um tanto suspeita. Um banco que nunca ouvi falar também . E as respostas pelo que vi são parecidas. Poderiam dar uma explicação diferente? E fui até minha agência do banco aonde desconhecem essa dívida e não devo nada em meu nome!
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:15
Olá, Bom dia Camila!
Seu caso e muito importante para nos da ManiaBank.
Somos um banco digital que trabalhamos apenas como intermediação finaceira, não realizamos nenhum tipo de cobrança.
Pedimos que direcione a sua reclamação para a empresa que realiza a cobrança.
Sempre que precisar, pode contar conosco, nossa equipe também está disponível nos seguintes canais de atendimento:
Central de atendimento:
*******
Atenciosamente ManiaBank.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 10:34
Entendo que a empresa é apenas um banco digital, e não tem nada a ver com os [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8