ACHADO PEDAÇOS GALHOS FOLHAS E AMENDOIM INTEIRO DURO IMPOSSÍVEL DE CONSUMIR
Resolvido
Bauru - SP
24/03/2025 às 17:45
ID: 212979683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Decidi fazer novas compras da pasta de amendoim integral maniforce pois gosto da marca pois è a unica que chega atè o final sem ficar seca como as outras marcas, porém comprei 4 unidades e até agora na 3 que abri encontrei em todas desta vez amendoim inteiro torrado e pedaços de galhos e supostamente folhas que acredito ser da planta do amendoim! Como resolver ?
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 07:24
Olá... bom dia Raphael.
Recebemos sua RECLAMAÇÃO com sucesso via Reclame aqui. Agradecemos por
entrar em contato com o Grupo MANIBI ALIMENTOS.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, jamais isso pode ocorrer.
Informamos que estamos no mercado desde ******* e somos os
responsáveis desde a preparação da semente para o plantio até a
fabricação de todos os produtos.
Daremos continuidade ao seu atendimento por e-mail.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 17:38
Boa tarde. Até agora nada de repor as unidades com problema na produção!
Réplica da empresa
10/04/2025 às 07:37
Olá Raphael!
Peço que verifique seu e-mail novamente, enviamos o código por lá.
https://******* Grupo Manibi Alimentos.
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 13:50
Boa Tarde, enviaram duas unidades do produto Pasta de Amendoim integral mandaram o código PAC via e-mail, na verdade como já disse já chegou e até agora, sem problemas aparentemente tudo ok sem achados e sem galhos! Porém tive problemas em 3 unidades como descrevi na reclamação e estou com unidade fechada lacrada, achei que iam retirar para avaliar melhor o ocorrido! Desta maneira apenas substituíram apenas parcialmente as 4 unidades do lote problemático! É possível repor as outras duas? o que faço com a lacrada? Grato.
Réplica da empresa
23/04/2025 às 11:51
Bom dia Raphal
Verifique seu e-mail por gentileza.
https://******* Grupo Manibi Alimentos
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 12:42
Os representantes da empresa se comprometeram a resolver e substituir as unidades com problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9