Pasta de amendoim com pedaços de algo duro e suspeito.
Resolvido
Carpina - PE
21/07/2024 às 12:52
ID: 193430409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Adquiri duas pastas de amendoim da Mani Force e uma as vezes noto que vem pedaços de alguma coisa dura dentro da pasta de amendoim.
Não sei se é pedaços de madeira, ou seja lá o que for, mas já quase quebrei o dente 2 vezes por conta disso.
Gostaria de ter uma solução para isso.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 07:51
Olá Rafael
Agradecemos por entrar em contato com o Grupo MANIBI ALIMENTOS.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, jamais isso pode ocorrer. Informamos que estamos no mercado desde ******* e somos os responsáveis desde a preparação da semente para o plantio até a fabricação de todos os produtos.
Entraremos em contato para atender sua reclamação.
https://******* Grupo Manibi Alimentos
Réplica do consumidor
11/08/2024 às 09:17
Me foi prometido um envio para repor o produto. já faz 20 dias que isso foi enviado até o momento não recebi nenhum código de rastreio que seria entregue a mim e nem recebi a encomenda.
Gente, o que tá acontecendo? São 20 dias, quase 1 mês.
Réplica da empresa
12/08/2024 às 10:58
Olá Rafael
Estarei verificando com nossa equipe o que aconteceu, e assim que possível te notificarão.
Peço a sua compreensão e desculpas desde já.
https://******* Grupo Manibi Alimentos.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 18:05
Ainda no aguardo, 25 dias e nada de código ou solução do problema. 4 dias sem respostas.
Réplica da empresa
16/09/2024 às 07:41
Olá, Rafael....
Creio que ja tenha recebido nosso produto. Houve um erro em nossa expedição e por isso não lhe encaminhamos o código de rastreio.
Espero que goste e que esteja tudo certo com nossa pasta.
https://******* Grupo Manibi Alimentos.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 09:53
Bom atendimento e agilidade no primeiro contato, apenas pecou na parte da demora em avisar sobre o código, pois eu não sabia se ainda iria receber ou não o produto. No mais, ok.
Recomendo o produto e principalmente a empresa por resolver o processo, mas fica o adendo de notificar os clientes com mais agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7