PASTA DE AMENDOIM MANIBI MANIFORCE COM ACHADO EM NOVEMBRO DE *******
Resolvido
Bauru - SP
30/12/2024 às 17:20
ID: 205966541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pastas de amendoim dessa marca e todas elas vieram com pedaços de madeira escura dentro, machuquei meu dente e meu filho de 10 anos a gengiva, acredito que erros podem acontecer e que os referidos pedaços de madeira que mencionei devem ser da própria planta do amendoim! Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e fui informado que deveria mandar as evidências via e-mail sac. Pedi a minha esposa que enviasse as referidas evidências via e-mail o que foi feito desde novembro de ******* (seguem todas as conversas, fotos e https://******* anexo) e simplesmente perdi meu tempo, recebi uma última msg de e-mail de que um tal de Lucas deveria enviar os potes novos para meu endereço e também código de postagem e desde novembro nada, me ignoraram como cliente! Lamentável Manibi!
Sempre comprava dessa marca, mas não vou comprar mais, um descaso com o consumidor. Acreditei de boa fé na resolução da empresa via sac e fiquei decepcionado, que sirva de alerta aos consumidores!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:55
Olá
Recebemos sua RECLAMAÇÃO com sucesso via Reclame aqui. Agradecemos por
entrar em contato com o Grupo MANIBI ALIMENTOS.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, jamais isso pode ocorrer.
Informamos que estamos no mercado desde ******* e somos os
responsáveis desde a preparação da semente para o plantio até a
fabricação de todos os produtos.
Daremos continuidade ao seu atendimento por e-mail.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 18:57
Empresa se comprometeu a substituir as pastas de amendoim com achado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9