Manibu Recife Hotel

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/02/2018 às 21:38

ID: 32906557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR (MINHA MÃE ENCONTRA-SE INTERNADA NA UTI) TIVE QUE DESISTIR DE VIAJAR NO CARNVAL E SOLICITEI REEMBOLSO DA HOSPEDAGEM. A FUNCIONÁRIA ANA PAULA ME INFORMOU NO TELEFONE QUE POR CONTA DA DATA DA RESERVA NÃO PODERIA REALIZAR O REEMBOLSO, INFORMAÇÃO ESSA TOTALMENTE DIVERGENTE DA DESCRITA NO CONTRATO DE RESERVA.
A SOLICITAÇÃO SE DEU DIA 30/01 POR TELEFONE E 01/02 E 02/02 VIA EMAIL, ESSAS ULTIMAS NÃO OBTIVE RESPOSTA.

COBRO JUSTIFICATIVA PLAUSÍVEL DIANTE DAS DIVERGÊNCIAS DAS INFORMAÇÕES!