Espera absurda

Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2022 às 18:41
ID: 144410307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa semana fui ao shopping Market Place almoçar é escolhi ir ao Manihi que fica na praça de alimentação. Gosto muito da comida deles, então esporadicamente costumo almoçar lá. A espera costuma ser muito acima do que o padrão de qualquer outro restaurante, mas os 20 minutos de sempre eu achava ainda que valiam pelo prato que comia.
Dessa vez foi diferente, fui a primeira cliente a chegar, o que me fez ter a esperança de que a demora seria menor. Mas então passaram os 20 minutos de sempre, esperei dar 25 e levantei para perguntar da estimativa, e deram 5 minutos. Nada. Perguntei novamente, e ai falaram que iam começar a fazer meu prato (as 12h35, depois de 30 min de espera e sem ninguém ter pedido nada no restaurante), e disseram que em uns 10 minutos finalizavam. 40 minutos (ou mais) por um simples combinado? Que aliás, custa muito mais do que a média de qualquer outro restaurante do tipo.
Pedi pra devolverem o dinheiro, pois meu horário de almoço estava acabando e nem almoçado eu tinha ainda. Falaram que não faz parte da política devolver o dinheiro (rs).
Depois de muito estresse (muito mesmo), voltei com meu dinheiro e sem almoço.
Sabor nenhum se sobrepõe a esse tipo de situação desagradável. Então, espero que um dia o serviço prestado seja tão bom quanto a comida servida.
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Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 06:46
Não houve atendimento e nem retorno na reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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