NÃO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Goiânia - GO
21/01/2025 às 10:11
ID: 207795061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Amazon, no status consta como mercadoria entregue. Entrega seria via correios, porém, não recebi. Consulto rastreio do pedido ,dá erro. Fiz reclamação pelo site da Amazon, relatando o ocorrido e tentando contato com o fornecedor, pedindo o comprovante da entrega, até o momento não obtive resposta de ambas. . Todas as tentativas sem sucesso. Estou no aguardo de um contato da empresa fornecedora Manine Baby, para esclarecer o ocorrido. Item comprado , Buba elefantinho treme-treme.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 10:26
Bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!
Como você efetuou o seu pedido pela Amazon, quem é a responsável e a própria Amazon. Por lá você consegue pedir reembolso. Nós apenas fazemos o envio, apartir do momento que o pedido sai da empresa quem é a responsável e a própria Amazon.
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 10:30
O problema não foi resolvido, foi esclarecido, vou entrar em contato com a Amazon novamente.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 11:16
RESPONDERAM PRECISAMENTE E RAPIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9