INTERFEROL GOTAS 30 UI

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/12/2024 às 17:05
ID: 204599613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesremedio receitado por vet, encontrei somente nesta farmacia, encomendei , ela disse que pro rio a entrega não poderia ser feita pois o gelo era pouco pro transporte, encomendei dois vidros no valor de 98,00 cada , encomendei gelo seco por fora pra comportar o transporte que me custou *******,00 reias, pedi para entregar na farmacia, pra eles colocarem o produto embalado dentro do gelo, o imaginado era colocar caixa dentro de caixa cercada com mais gelo protegendo o resfriamento, conclusão jogaram os dois vidros soltos dentro do gelo direto na caixa que mandei entragar , sem uma proteção embalagem adequada ate mesmo um plastico bolha , uma caixinha , um papelao nadaaaaaaa, e então quando recebi a encomenda ao inves de ficar feliz que curaria meu gato, me decepcionei com um vidro estourado e o outro rachado. estou aguardando uma nova medicação, pois somente foi encontrada nesta farmacia, não quero dinheiro e nem problemas extras , so preciso da medicação para cuidar de meu gato. Até agora tentando entender o que passa na cabeça dos seres humanos que não tem zelo e nem comprometimento com o padrão de qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 09:52
Olá, esperamos que esteja bem,
Informamos você a todo momento que não era aconselhado enviar por correio pois seu CEP não tinha a opção de envio rapido, mesmo assim você pediu ( SALVO EM NOSSO HISTORICO DE CONVERSAS), é mais que provado que o gelo seco quebra e estoura vidros, mais mesmo assim você quis, fizemos tudo que pediu, até mesmo mudando as nossas regras para melhor te atender também salvo em nosso historico de conversas
Mesmo depois de todo transtorno fizemos o seu reembolso, do seu ******* todo o transtorno e prejuizo somente para nós.