[Editado pelo Reclame Aqui] em manipulação: Redução de quantidade de medicamento sem aviso para conceder desconto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Apucarana - PR

02/04/2026 às 11:37

ID: 245012987

No dia 23/03/2026 fiz um orçamento nr ***** para 60 cápsulas de Terbinafina 250mg e 30 ml de Terbinafina 1%, e as 09:40hs me passaram valor e $ 136,80, como não autorizei , as 12:31hs me passaram valor com desconto de $ 100,00 pelos medicamentos. Autorizei a manipulação, paguei por pix e me informaram que as medicações ficariam prontas 31/03/2026. Recebi email confirmando quantidade e data que estariam prontas. Retirei as medicações e por necessidade de dividir embalagens percebi que só haviam 48 cápsulas de Terbinafina 250mg, entrei em contato para registrar o ocorrido e para minha surpresa a atendente disse que diminuíram a quantidade para me dar o desconto, porém isso nunca me foi informado. Pensei em quantas vezes isso pode ter acontecido , pois sempre oferecem descontos, mesmo com toda a conversa registrada por WhatsApp e não existir a informação de redução de quantidade, mantiveram a mesma informação. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não me deram desconto como registrado e ofertado, diminuíram a quantidade do produto sem me informar e contrariando a receita médica.
Mani Farmácia de Manipulação São Paulo de Maringá PR *****

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 08:45

Atendimento ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7