Não recebi meu pedido
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2023 às 19:48
ID: 165424029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 04/05/23 e até agora não recebi.
Liguei, falei com o Gabriel que fi ou https://******* retornar e não retornou.
Na quarta 24/05 liguei novamente e uma funcionária tentou me explicar todo o caso e a ligação caiu e eu só queria que ela me falasse que resolveria.
Mandei mensagem no direct do Instagram oficial, mas sequer responderam.
No logo ostentam ISO *******, mas não conseguem atender um cliente, sinal que não seguem a norma.
*******
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 16:40
Prezado Ricardo , boa tarde
Identificamos uma falha de entrega email referente a esta reclamação, por este motivo o retorno tardio!
Nossa pagina principal de reclamação é a https://*******
Acredito que seu problema já tenha sido solucionado pelos outros Canais da Empresa!
Caso ainda se encontre sem solução faça contato por gentileza!
Qualquer outras dúvidas estamos a sua disposição !
Dúvidas sobre produtos e serviços?
Entre em contato pelo telefone
*******
Segunda à Sexta das 08:00 às 19:00
Sábado das 08:00 às 18:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
https://*******
https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 22:47
Ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3